最近、当企業団からの依頼で来たかのように装ってお客様のお宅を訪問し、「水質検査をさせてほしい」「水道管が錆びているので交換したい」等と言い、強引に水質検査、水道管の点検・洗浄、水道器具の販売等をおこない、高額な料金を請求しようとする業者へのお問い合わせをいただいております。
ご注意ください！
当企業団では、お客様のご依頼がない限り、水質検査で突然お客様のお宅へうかがったり、水道管の洗浄や交換を業者に依頼したりすることはありません。
当企業団では、次のようなことは行なっておりません
- お客様からのご依頼のない、戸別訪問による水質検査
- 水道管の汚れの調査や水道管の洗浄の推奨
- 浄水器や活水器等の販売やあっせん
- 水道メータを交換したときにお金をいただくこと
突然、知らない業者の訪問があった場合は、決して家の中に入れず、身分証明書等の提示を求め、不審な点があれば当企業団にお問い合わせください。
【お問い合わせ先】 茨城県南水道企業団 0297-66-5131（代）
不審な業者への対応について
「県南水道から依頼されて水質等の検査に来ました」と言って訪問してきた場合
当企業団が依頼することはありません。
業者名や氏名などを確認し、不審な点があるときは当企業団にご連絡ください。
水道水に試薬を入れて色が変わるのを見せ、「水道水にこのような色がつくのは、健康に有害なものが含まれている証拠で、浄水器を通せば安全な水になる」となどと言って、高額な浄水器等の購入を勧めてきた場合
試薬を使った塩素検出検査(水道水に含まれる塩素に反応して変色する)をおこなっただけですので、水道水の水質については問題ありません。
（蛇口から出る水道水には、安全のために一定量の塩素が入っている必要があります。浄水器を通した水は、残留塩素が除去されるため変色しません。)
お問い合わせ事例
- 突然、お客様のお宅を訪問し、水圧の検査をして領収書を置いて行ったとお問い合わせがありました（取手市内）。
当企業団では、そのようなことで突然お客様のお宅へ伺って水圧の検査を行うことはありませんのでご注意ください。（平成29年12月11日） - 水道局を名乗り、「水質検査をさせてほしい」と言って、高額な浄水器の訪問販売を行なおうとする業者がいるとお問い合わせがありました(取手市内)。
当企業団では、そのようなことで突然お客様のお宅へ水質検査のため伺ったり、浄水器の販売は行っておりませんのでご注意ください。（平成27年9月8日） - 『配水管洗浄巡回のご案内』というビラについてのお問い合わせがありました（牛久市内）。
当企業団では、料金をいただいて水道管の洗浄をしたり、水道管の洗浄の推奨をしたりすることはありませんので、ご注意ください。（平成25年4月25日） - 「県南水道から依頼を受けて修理に来ました」と言って、突然、清掃業者がお客様のお宅を訪問してきたとのお問い合わせがありました（取手市内）。
当企業団では、そのようなことで突然お客様のお宅へ伺ったり、清掃業者に水道管の交換などを委託することは行っておりませんのでご注意ください。